Téléopérateur gestionnaire (h/f)
Localisation : Nord
Type de contrat : Contrat d'Intérim
Métier : Télémarketing / Téléservices
Niveau d’études : Bac
Expérience : 0 à 2 ans
Rémunération : A définir
Descriptif du poste :
Notre client est un acteur incontournable dans le domaine de l'assistance à distance à La Réunion. Nous recherchons dès que possible pour rejoindre le plateau réunionnais des opérations, un Télé-opérateur Gestionnaire h/f.
Sous la supervision du Directeur des Opérations vos missions sont les suivantes:
- Réception d'appels entrants
- Prise en charge de la demande
- Vérification des données du client
- Suivi des procédures pour une prise en charge optimum
- Transcription des données sous progiciel
Aucune condition de diplôme n'est requise sur ce poste. Vous êtes doté(e) d'un très bon relationnel. Vous possédez une bonne écoute et êtes capable de reformuler la demande afin de solutionner la situation subie. Vous êtes polyvalent et avez déjà évolué dans un environnement changeant et exigeant. Vous avez aussi une bonne maîtrise de l'outil informatique.
Sous la supervision du Directeur des Opérations vos missions sont les suivantes:
- Réception d'appels entrants
- Prise en charge de la demande
- Vérification des données du client
- Suivi des procédures pour une prise en charge optimum
- Transcription des données sous progiciel
Aucune condition de diplôme n'est requise sur ce poste. Vous êtes doté(e) d'un très bon relationnel. Vous possédez une bonne écoute et êtes capable de reformuler la demande afin de solutionner la situation subie. Vous êtes polyvalent et avez déjà évolué dans un environnement changeant et exigeant. Vous avez aussi une bonne maîtrise de l'outil informatique.